🔄 Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie

⏱️ Rückgabefrist

Wir bieten Ihnen ein erweitertes Rückgaberecht:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen.

📝 Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte vorab schriftlich – entweder per E-Mail oder Brief.

Bitte senden Sie Rücksendungen an unsere Firmenadresse:

SG Rasenmäher Wienburg e. V
Hornstr. 17
48151 Münster
Deutschland

Hinweis:
Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

💸 Rücksendekosten

  • Rücksendekosten übernehmen wir für Sie.
  • Sollte jedoch die Ware beschädigt sein oder eine falsche Lieferung vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir kümmern uns um die Abwicklung und versenden ggf. ein Ersatzprodukt.
  • Bei Rückgaben aufgrund von Beschädigungen oder fehlerhafter Lieferung tragen wir selbstverständlich auch die Kosten.

🔄 Umtausch oder Erstattung

  • Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware – immer auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.
  • Wenn Sie einen Umtausch wünschen, vermerken Sie dies bitte bei der Kontaktaufnahme; wir organisieren den Austausch gerne.

🚫 Ausschlüsse

Derzeit sind alle Produkte unseres Sortiments rückgabeberechtigt – es gibt keine Ausnahmen.

📞 Kontakt für Rückgabe & Fragen

Haben Sie Fragen oder möchten Sie eine Rückgabe anmelden?
Kontaktieren Sie uns unkompliziert:

Geben Sie bitte bei Kontaktaufnahme immer folgende Informationen an:

  • Ihren vollständigen Namen
  • Bestellnummer
  • Artikelbezeichnung
  • Grund der Rückgabe oder Wunsch nach Umtausch

ℹ️ Weitere Hinweise

  • Rückgaben und Umtausche werden nur akzeptiert, wenn die Ware unbenutzt und originalverpackt ist.
  • Nach Ablauf der 30-Tage-Frist ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich.
  • Weitere Informationen oder ein Rückgabeformular senden wir Ihnen bei Anfrage gern zu.

Stand: Juli 2025